こんにちは！
美容室経営ラボでは、美容室のサロン経営情報を最も分かりやすく伝えることを心がけています。

本コラムでは、ホットペッパービューティーの次に来ると噂されるGoogleマイビジネスの美容室対策方法を配信していきます。筆者のクライアントでも10000PVを突破しましたので、早期にGoogleマイビジネスで10000PVを達成する方法を伝えていきたいと思います。

美容室Googleマイビジネス徹底攻略ガイド

美容室集客に役立つGoogleマイビジネスとは⁉

Googleマイビジネスとは、2014年6月に GoogleプレイスとGoogle+が統合されてできたサービスです。

Google検索や Googleマップ上で、店舗のプロフィールやキャンペーン等の宣伝ができる無料広告ツールです。Googleマイビジネスのアカウントでは、口コミ投稿やメニュー情報の掲載を行うことができます。また、ビジネスプロフィールに最新情報を投稿したり、Google上でお客様がどのように利用しているかを確認できます。

Googleマイビジネスの5つの導入メリット

そんなGoogleマイビジネスですがどんなメリットがあるのでしょうか？
一つずつ見ていきたいと思います。

メリット①無料で活用できる

何よりもまず大きい部分だと思います。
ホットペッパービューティーの場合月額で1～60万円程度発生します。(エリアによって違いがあります)
ミニモや楽天ビューティーでも予約者に対して費用が発生しますが、Googleマイビジネスの場合は広告を掛けない限り費用は1円も発生しません。

まだやっていないところや取り組みを強化していないところはすぐにでも実施することをお勧めします。やればやるほど、他社が追随できない自社の資産になっていきます。

メリット②検索時の表示順位(SEO)が高い

下の広告を見て頂くと分かりやすいですが、グーグルで検索した時の順位がホットペッパービューティーよりも高いことがGoogleマイビジネスの特徴です。
検索した時に上位表示されるほど、閲覧数は増えるので今後Googleマイビジネスでの認知経路は拡大していくものと考えられます。

メリット③Googleマイビジネスからの直接予約が可能になる

飲食店では、すでにGoogleマイビジネスとぐるなびでの予約連動がはじまっています。

美容業界ではリザービアさんがGoogleマイビジネスの予約連動ができるようになってきています。現状はホットペッパービューティーの予約導線が強いですが、飲食の例を見る限りかなり簡単な予約システムなので、一気に広がる可能性もありますね。

メリット④掲載できる機能が充実

Googleマイビジネスは掲載できる情報がとても 充実してきています。
以前は店舗情報を確認するための項目がほとんどでしたが、最近ではクーポンやキャンペーンなどの最新情報を告知できたり、簡易的なホームページの作成などもできるようになりました。
今後益々利用できるサービスが増えていくことが推測されますので、うまく活用していきたいですね。

メリット⑤ ユーザーの利便性が向上する

最近では、店舗名で検索するとGoogleマイビジネスで営業しているかどうか、電話番号、混雑しやすい時間帯などすべてGoogleマイビジネスで確認ができるようになっています。
お客様視点に立った時に店舗名を調べて、ホームページなどを介する手間をなくすことができるので、ユーザーの利便性を上げることにもGoogleマイビジネスはとても役立っています。

下記のようなイメージで表示されることになります。

メリット⑥あらゆる検索ニーズに対応できるようになる

以前は「エリア　美容室」という検索ワードが多かったですが、近年では音声検索がかなり増えてきました。
2020年には50％が音声検索になるという記事も出てきています。
https://markezine.jp/article/detail/31714

音声検索が増えることによって増えてきた傾向が「自分を主体とした検索」です。
例えば、「近くの美容室」とか「空いている美容室」などという検索方法のことを指します。

この検索方法に柔軟に対応できるのはGoogleマイビジネスだけです。
今後検索ニーズが益々増加する可能性を考え、現時点から対応しておく必要性があります。

Googleマイビジネスの登録方法

Googleマイビジネスの登録方法はとっても簡単です。
時間にして5分程度で終わります。
順番に解説していきます。

GoogleマイビジネスのTOPページに入り、右上の「今すぐ開始」をクリック

Googleのログイン画面に入りメールアドレスとパスワードの入力を行う

自店舗を検索、ない場合は右下のGoogleにビジネス情報を追加を選択

自店舗の名前を入れましょう

ビジネスカテゴリで美容院を選択する

店舗に訪れることができるので、はいを選択

店舗の住所を設定する

店舗ビジネスなので、いいえを選択

店舗の電話番号とホームページのURLを記入

完了ボタンを押して終了。
オーナー登録が確認するには、電話もしくは郵送が可能です。

美容室Googleマイビジネス活用方法～情報～

まずは店舗情報から整えていきましょう。
埋められるものは全て埋めることが重要です。

店舗名

ここは正式名称で記載しないとGoogleからはじかれてしまいます。
〇　LABO 渋谷店
×　 エリア口コミNo1 LABO 渋谷店

筆者も何度かトライしましたが、Googleさんの鉄壁なガードにすべてはじかれました。笑

サービス提供エリア

詳細な住所を記載しておきましょう。

営業時間

曜日ごとで営業時間を細かく設定することができます。
ユーザーが検索した時に空いているかどうかが一目で分かるようになりますのできちんと設定しておくことが重要です。
祝日で時間が変わる場合、特別営業時間を設定することができます。

＠

GoogleマイビジネスのURLドメインになるものです。
Googleから推奨されますので基本的にはそれにしましょう。
もしオススメがない時は、「LABO 渋谷店」の「labo-shibuya」という形で設定しておきましょう。
※年間3回までの変更しかできないので、ご注意ください。

メニューリンク

多くのサロンがホットペッパービューティーもしくは自社の予約システムに飛ばしています。
考え方としては自社で最も予約が多い導線に繋げるのが良いですね。

サービス

メインカテゴリは美容院にしましょう。
その他は自分で追加ができますので、自サロンのウリのメニューを記載しましょう。

特徴

決められた項目に従いサロンの詳細設定を行うことができます。

・お支払い
→対応しているクレジットや現金払いのみを選択します

・サービス
→パーマをかけられるお店、ヘアカラーが可能なお店など自社の特徴に合わせて選択します

・バリアフリー
→車椅子対応の設備があるか選択します

・特徴
→女性経営者かどうかを選択します

・設備
→wifiの有無、トイレに関する情報を選択します

ビジネス情報

最大750文字でビジネスの特徴を記載することができます。
お店のコンセプトやウリとなる情報を目一杯記載しましょう。

開業日

店舗の開業日を年月日で記載しましょう

美容室Googleマイビジネス活用方法～インサイト～

インサイトでは、Googleマイビジネスのアクセス情報や検索語句、電話件数、ルート検索数などを見ることができます。今の取組状況によってどのような数字に反映されるかが分かります。

ユーザーがあなたのビジネスを検索した方法

自社のGoogleマイビジネスがどの経路で検索されているかが分かります。
直接検索が多いほど、既存客が「サロン名を」ダイレクトで検索しています。
間接検索が多いほど、新規客が「関連ワード」で流入している形です。

Googleマイビジネスは新規集客を目的とすることが多いので、間接検索を増やすことが新規客数が増えやすくなります。

ビジネスの検索に使用された検索語句

検索語句は自店舗を検索したユーザーが最も使用した語句を示しています。

ほとんどの美容室では、「エリア 美容室」「美容室」というキーワードが最も多いです。美容室というキーワードで自店舗の検索順位上がることがPV数アップへの重要なポイントです。

ユーザーがビジネスを見つけた Google サービス

ユーザーが自店舗を見つけるために利用したGoogleサービスです。
グーグルでの検索とマップでの表示回数の両方が確認することができます。

ユーザーの反応

ユーザーが自店舗に行ったアクションです。
ウェブサイトへのアクセス、ルート検索、電話をかけるというアクションがどのくらい行われているのか分かります。

ルートのリクエスト

自店舗へどのエリアの人がどのくらいルート検索したかが分かります。
これにより自社のお客様が来店する商圏が分かるようになります。

電話

ユーザーが自店舗に電話したタイミングと回数が曜日別で分かります。

混雑する時間帯

自店舗の混雑する時間帯が曜日別・時間別で分かります。
空きやすい時間帯が分かるため、予約提案や今後の販促に活用することができます。

写真の閲覧

自店舗と同業他社の写真閲覧数を比較できます。
競合店舗との比較ができるので、頑張る目安ができますね。

美容室Googleマイビジネス活用方法～写真～

Googleマイビジネスで簡単かつ効果的な対策が写真です。
写真は下記のように分類されます。

Googleマイビジネスの写真はとにかく多く上げましょう。
写真の枚数や閲覧数が競合と比較できるので、とにかく競合よりもたくさん上げることで検索順位が上がりやすくなります。

写真は文字入力などがないため、すぐに簡単にあげることができるので、Googleマイビジネスのアカウントができたらどんどん写真をアップロードしていきましょう。

美容室Googleマイビジネス活用方法～商品～

商品ではクーポン、メニュー、スタッフなどを選定することができます。
大手のASHさんはこの辺りとても上手に対策されています。※下記が表示イメージです。

商品設定はカテゴリで「新規集客限定」と作成し、ホットペッパービューティーなどに掲載しているクーポン内容を掲載することで、簡単に作成することができます。

Googleマイビジネスで検索してくれたユーザーからの予約導線を設定することで予約率が向上します。是非自社に合ったやり方で実施してみてください。

美容室Googleマイビジネス活用方法～サービス～

美容室のメニューを設定することができます。
ただし、Googleの決まっている選択肢と自社のカスタム設定が1つ行える形になります。
下記を参考に自社の強みのメニューを設定しましょう。

美容室Googleマイビジネス活用方法～投稿～

投稿では、最新情報、イベント、商品、特典を追加することができます。

投稿における注意点は下記の3つです。

（1）投稿が表示されているのは7日間
（2）投稿のテキスト文字数は半角300文字以内
（3）画像サイズに規定がある

上記を注意し、更新していくことを心がけましょう。

美容室Googleマイビジネス活用方法～ウェブサイト～

Googleマイビジネスでは、なんとホームページも作ることができます。

・店舗情報
・クーポン
・メニュー
・写真
という簡易的な作りですが、0円でできるのでとても良いですね。

ホームページがない方はGoogleマイビジネスで簡易的にでも作っておくことをおすすめします。

最後に